Las ganancias de Nubank cruzaron por primera vez la barrera de los mil millones de dólares en un solo trimestre. El banco digital más grande de América Latina informó este jueves 13 de agosto que obtuvo utilidades de 1.061 millones de dólares entre abril y junio de 2026.
La cifra representa un salto del 49 % frente al mismo periodo del año pasado. Comparada con el primer trimestre de 2026, la mejora es del 17 %.
El resultado superó lo que esperaba el mercado. Los analistas consultados por Bloomberg proyectaban una utilidad cercana a los 991 millones de dólares.
Cuántos clientes tiene Nubank en México y Colombia
La base global llegó a 139 millones de clientes en junio. Solo en ese trimestre la entidad sumó cerca de 4 millones de usuarios nuevos.
Brasil sigue siendo el mercado principal, con casi 118 millones de clientes. Allí la tasa de actividad mensual superó el 86 % por primera vez.
En México la entidad alcanzó 15,8 millones de clientes al cierre de junio. La compañía indicó que en julio ya llegaba a 16 millones, y se ubica como el mayor banco digital del país.
Colombia superó los 5 millones de clientes. Es el mercado más pequeño de los tres, pero mantiene un ritmo constante de incorporaciones netas.
De dónde salen las ganancias de Nubank
Los ingresos brutos del trimestre llegaron a 5.875 millones de dólares. Ese monto supone un aumento interanual del 39 %.
El motor fue el crédito. La cartera total se expandió 37 % en un año y 5 % en el trimestre, hasta 39.400 millones de dólares.
Dentro de ese portafolio, las tarjetas de crédito representan 26.000 millones de dólares. Los préstamos sin garantía suman 10.300 millones y el crédito con garantía aporta 3.100 millones.
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El ingreso promedio mensual por cliente activo se ubicó alrededor de 17 dólares. La tasa de actividad mensual del conjunto de la base subió hasta 83,5 %.
El retorno sobre el patrimonio cerró el trimestre en 33 %. Esa métrica es la que suele usarse para comparar la rentabilidad entre bancos.
Los depósitos y la estrategia en México
Los depósitos totales alcanzaron 45.300 millones de dólares, con un alza del 18 % anual. Brasil cerró con 36.400 millones, México con 5.700 millones y Colombia con 3.300 millones.
En México los depósitos volvieron a bajar levemente durante el trimestre. La compañía explicó que se trata de una decisión deliberada de optimización.
El objetivo de esa estrategia es mejorar el costo del fondeo sin sacrificar liquidez. La relación entre préstamos y depósitos en México quedó apenas en 35 %, un margen amplio para crecer en crédito.
El costo consolidado de los depósitos se mantuvo en 88 % de las tasas interbancarias. Ese nivel es tres puntos porcentuales menor al de hace un año.
La inteligencia artificial dentro del banco
La entidad viene apostando fuerte por un modelo propio llamado NuFormer. Se trata de un sistema entrenado sobre comportamiento financiero de sus usuarios.
Ese modelo ya se aplica en las carteras de tarjetas de crédito de Brasil y México. También opera en el crédito sin garantía brasileño.
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Las aplicaciones para personas jurídicas y para las tarjetas en Colombia siguen en fase de pruebas. La expansión avanza por etapas y no al mismo ritmo en todos los mercados.
El dato más llamativo está en la atención al cliente. Según la compañía, agentes de inteligencia artificial conducen más del 60 % de las conversaciones de servicio en Brasil.
El fundador y director ejecutivo global, David Vélez, señaló que ese modelo ahora respalda decisiones de otorgamiento de crédito, atención y crecimiento en toda la organización.
Qué significa esto para los clientes en América Latina
El primer efecto es de escala. Un banco con 139 millones de clientes tiene poder para presionar precios y comisiones en mercados donde la banca tradicional cobraba sin competencia real.
El segundo tiene que ver con el crédito. El crecimiento de la cartera indica que la entidad está prestando más y a más gente, incluida población que antes quedaba fuera del sistema.
Ese mismo dato tiene su contracara. Prestar más implica asumir más riesgo, y la calidad de esa cartera es lo que conviene mirar en los próximos balances.
El índice de eficiencia se ubicó en 19,5 % en el segundo trimestre, frente al 17,6 % del trimestre anterior. La compañía atribuyó el aumento a gastos de mercadeo e inmobiliarios que se corrieron de un trimestre a otro, sumados a la inversión en expansión internacional.
El siguiente paso es Estados Unidos
La empresa ya inició operaciones en el mercado estadounidense. Ese movimiento la saca por primera vez de su territorio natural en América Latina.
También lanzó un producto llamado Croma, dirigido a clientes de mayores ingresos. La idea es replicar su modelo de banca principal en un segmento más rentable.
El próximo balance trimestral mostrará si esa expansión mantiene el ritmo de rentabilidad o si presiona los márgenes. Por ahora, la entidad opera en cuatro países y suma clientes a razón de varios millones por trimestre.
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