{"id":464962,"date":"2026-10-03T17:27:31","date_gmt":"2026-10-03T17:27:31","guid":{"rendered":"http:\/\/6abbeb826f5acc132e880b26"},"modified":"2026-10-03T17:27:31","modified_gmt":"2026-10-03T17:27:31","slug":"su-jefe-lo-esta-observando-por-que-el-software-de-vigilancia-en-el-trabajo-no-logra-los-efectos-deseados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sarmiento24h.com\/?p=464962","title":{"rendered":"\u00bfSu jefe lo est\u00e1 observando? Por qu\u00e9 el software de vigilancia en el trabajo no logra los efectos deseados"},"content":{"rendered":"
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K\u00f6nig no es, ni mucho menos, el \u00fanico esc\u00e9ptico. \u201cEn realidad hay muy pocas pruebas de que la mera implantaci\u00f3n de la vigilancia de los empleados vaya, por s\u00ed sola, a aumentar la productividad o el rendimiento\u201d, afirma Daniel Ravid<\/a>, investigador en administraci\u00f3n de la Universidad de Nuevo M\u00e9xico.<\/p>\n

Ravid llev\u00f3 a cabo un metaan\u00e1lisis en 2022<\/a> que combin\u00f3 los resultados de estudios en los que participaron m\u00e1s de 23 000 sujetos en experimentos de laboratorio y entornos laborales, incluidos trabajadores de centros de atenci\u00f3n telef\u00f3nica<\/a> y oficinas, as\u00ed como polic\u00edas de patrulla<\/a>. En conjunto, los estudios no encontraron ninguna correlaci\u00f3n entre los niveles de vigilancia y el rendimiento de los empleados.<\/p>\n

Esto se debe, en parte, a que algunos empleados encuentran formas de eludir la vigilancia, aunque eso signifique pulsar el teclado de vez en cuando mientras leen un libro durante la hora de comer. \u201cLas personas son incre\u00edblemente creativas y adaptables, y encontrar\u00e1n formas de reafirmar su libertad cuando esta se vea amenazada o les sea arrebatada\u201d, afirma Ravid.<\/p>\n

El metaan\u00e1lisis de Ravid revel\u00f3 que cualquier tipo de vigilancia \u2014sutil u obvia, incidental o invasiva\u2014 tend\u00eda a aumentar el estr\u00e9s en el lugar de trabajo. \u201cCreo que cualquier cosa que socave el sentido de la dignidad tambi\u00e9n va a socavar la actitud de los empleados\u201d, afirma.<\/p>\n

Un estudio de 2024 realizado con m\u00e1s de 3500 trabajadores en Canad\u00e1 puso de relieve los posibles inconvenientes de la vigilancia: los empleados que percib\u00edan que estaban siendo vigilados en el trabajo afirmaron que sent\u00edan m\u00e1s presi\u00f3n<\/a> y estr\u00e9s, y menos autonom\u00eda y privacidad en el \u00e1mbito laboral.<\/p>\n

En la era de la \u201cdatificaci\u00f3n\u201d, no es de extra\u00f1ar que las empresas busquen nuevos indicadores para evaluar a sus empleados, afirma Kirstie Ball<\/a>, investigadora en administraci\u00f3n de la Universidad de St. Andrews, en Escocia. \u201cLa recopilaci\u00f3n sistem\u00e1tica de datos sobre las personas y lo que hacen forma parte integrante de la modernidad\u201d, afirma. \u201cLa vigilancia se convierte en un medio para conseguir que se hagan las cosas\u201d.<\/p>\n

Pero no todas las empresas saben c\u00f3mo sacar partido a todos esos datos, se\u00f1ala Ball. \u201cHay muchos escollos en el camino. \u00bfEst\u00e1s midiendo lo que crees que est\u00e1s midiendo? \u00bfEst\u00e1s interpretando los datos correctamente de acuerdo con el prop\u00f3sito para el que los recopilaste, o los est\u00e1s analizando simplemente porque puedes?\u201d.<\/p>\n

La vigilancia de los empleados sin un plan coherente para utilizar los datos se ha convertido en una pr\u00e1ctica habitual en las empresas modernas, se\u00f1ala K\u00f6nig. Muchos centros de trabajo acaban recopilando datos simplemente porque disponen de la tecnolog\u00eda, no porque la vigilancia respalde la estrategia empresarial global de la compa\u00f1\u00eda. \u201cAcaban con terabytes de datos en alg\u00fan disco duro, pero no saben qu\u00e9 hacer con ellos\u201d.<\/p>\n