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Las quejas de viajeros contra aerolíneas aumentan en 2023 al mismo nivel de la pandemia

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Las quejas de viajeros contra aerolíneas aumentan en 2023 al mismo nivel de la pandemia
Las quejas de los usuarios del transporte aéreo en Estados Unidos han aumentado a cifras no vistas desde la pandemia de 2020, cuando los viajeros reclamaron por la tardanza de las aerolíneas en ofrecer reembolsos, informó hoy el Departamento de Transporte (DOT, en inglés).

El DOT recibió en 2023 casi 97,000 quejas por problemas con las aerolíneas, un alza de más de 10,000 reclamos con respecto a las 86,000 del 2022.

Las quejas de 2023 son «el número más alto registrado, excepto para el 2020», explicó el DOT en un comunicado.

De las 96,853 quejas recibidas en 2023, 67,661 se referían a aerolíneas estadounidenses y 24,991 a aerolíneas extranjeras. Mientras que 3,162 de los reclamos fueron contra compañías de viajes.

El DOT recibió un total de 2,685 quejas relacionadas con discapacidad el año pasado, casi 600 más que en 2022.

El gran volumen de quejas recibidas incluso retrasó la publicación de los datos presentados en el Informe del Consumidor de Viajes Aéreos (ATCR).

Los datos fueron revelados justo en uno de los festivos más ocupados del año, donde se espera que se den récords de viajes aéreos, cuando unos 71 millones de personas viajen este fin de semana, aunque la mayoría usará su automóvil (60.5 millones).

De acuerdo con los datos del grupo automovilístico AAA, se espera que unos 5.74 millones prefieran el avión (lo que se espera que constituya un récord).

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La Administración de Seguridad del Transporte (TSA, en inglés) predice que sus funcionarios examinarán a más de tres millones de viajeros en los aeropuertos de Estados Unidos este domingo, lo que superaría la marca del 23 de junio de más de 2.99 millones, según datos citados por ABC.

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Internacionales

Un deslizamiento de tierra deja cerca de 150 muertos en Etiopía

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Un deslizamiento de tierra deja cerca de 150 muertos en Etiopía

Etiopía.- Un deslizamiento de tierra provocado por las fuertes lluvias dejó cerca de 150 muertos en una zona de difícil acceso del sur de Etiopía, el peor desastre de este tipo en el país africano.

Las autoridades de la zona administrativa de Gofa informaron de 146 muertos. Por su parte la radiotelevisión pública etíope EBC habló de 157 fallecidos, citando al jefe de la zona, y explicó que se han encontrado cinco sobrevivientes.

Se trata del deslizamiento de tierra más mortífero registrado hasta ahora en Etiopía, el segundo país más poblado del continente africano con 120 millones de habitantes.

“Se han encontrado un total de 146 cadáveres, de los cuales 96 hombres y 50 mujeres”, dijo en un comunicado Habtamu Fetena, responsable de relaciones públicas de Gofa, y advirtió que el número de muertos podría aumentar.

Según el administrador de la zona de Gofa, Dagemawi Ayele, citado por EBC, la mayoría de víctimas murieron sepultadas el lunes cuando intentaban ayudar a los habitantes de una casa.

El siniestro ocurrió en la ‘kebele’ (una división administrativa) de Kencho, ubicada en el ‘woreda’ (distrito) de Geze-Gofa, una zona rural, montañosa y de difícil acceso, a más de 450 kilómetros y diez horas en coche de Adís Abeba, la capital etíope.

“Los que se apresuraron a salvar vidas perecieron (…) incluidos el administrador local, maestros, profesionales de la salud y agricultores”, dijo Dagemawi, citado por EBC.

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Un etíope que vive en Nairobi originario de la región describió el área de la tragedia como rural, aislada y montañosa y explicó que como el suelo no es firme “cuando llueve mucho, se hunde y se cae inmediatamente”.

El presidente ejecutivo de la Unión Africana, Moussa Faki Mahamat, expresó en la red X su “solidaridad con el pueblo y el gobierno etíopes”.

Las fotos publicadas en Facebook por las autoridades muestran a una multitud al pie de una colina cubierta de hierba que se ha desprendido en gran parte.

También aparecen personas tratando de extraer cuerpos de una gruesa capa de arcilla rojiza con palas, azadones o directamente con las manos. Otros cargan cadáveres cubiertos con una lona o una sábana en camillas hechas con ramas.

Esta región del sur de Etiopía es una de las que se han visto más afectadas por las inundaciones de abril y mayo, durante la temporada de lluvias.

El deslizamiento de tierra más mortífero de África ocurrió el 14 de agosto de 2017 en Freetown, la capital de Sierra Leona, y dejó 1.141 muertos.

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