Zuckerberg finalmente declara en el juicio que busca decidir si sus redes sociales son adictivas por diseño
Zuckerberg acusó repetidamente a Lanier de «tergiversar» sus declaraciones anteriores. Cuando se trataba de correos electrónicos, Zuckerberg solía objetar basándose en la antigüedad del mensaje o en su falta de familiaridad con los empleados de Meta implicados. «No lo creo, no», respondió cuando se le pidió que aclarara si conocía a Karina Newton, responsable de política pública de Instagram en 2021. Y Zuckerberg nunca dejó de señalar cuándo no estaba realmente en un hilo de correo electrónico introducido como prueba.
Los expertos en seguridad piden cautela a la gente con la herramienta de IA viral, conocida por ser muy capaz pero también extremadamente impredecible.
Las declaraciones de Zuckerberg
Tal vez anticipándose a estos temas de conversación distantes y repetitivos de Zuckerberg, que afirmó una y otra vez que cualquier aumento de la participación de un usuario en Facebook o Instagram simplemente reflejaba el «valor» de esas aplicaciones, Lanier sugirió desde el principio que el CEO ha sido entrenado para abordar estas cuestiones: «Tiene una amplia formación en medios de comunicación». Zuckerberg protestó: «Creo que tengo fama de ser bastante malo en esto», lo que provocó una carcajada poco frecuente en la sala. Lanier continuó presentando documentos de Meta en los que se esbozaban estrategias de comunicación para Zuckerberg, y describió a su equipo como «diciéndole qué tipo de respuestas dar», incluso en un contexto como el de testificar bajo juramento. «No estoy seguro de lo que está tratando de insinuar», afirmó Zuckerberg. Por la tarde, el abogado de Meta, Paul Schmidt, retomó esa línea de interrogatorio, preguntando si el CEO tenía que hablar con los medios debido a su papel como jefe de una gran empresa. «Más de lo que me gustaría», respondió Zuckerberg, entre más risas.
Al regreso del descanso de sesión, Kuhl advirtió a todos los presentes que quienes llevaran «gafas que graban», como las Oakley y Ray-Ban equipadas con IA que Meta vende por hasta 499 dólares, debían quitárselas mientras asistieran al juicio, en el que están prohibidas las grabaciones de video y audio.
La demanda de K.G.M. y otras posteriores son novedosas porque eluden la Sección 230, una ley que protege a las empresas tecnológicas de la responsabilidad por los contenidos creados por los usuarios en sus plataformas. Como tal, Zuckerberg se ciñó a un libro de jugadas que enmarca la demanda como un malentendido fundamental de cómo funciona Meta. Cuando Lanier presentó pruebas de que los equipos de Meta estaban trabajando para aumentar los minutos que los usuarios pasaban cada día en sus plataformas, Zuckerberg replicó que la empresa hacía tiempo que había dejado atrás esos objetivos, o que esas cifras ni siquiera eran «objetivos» en sí, sino simplemente métricas de competitividad dentro del sector. Cuando Lanier le preguntó si Meta se escudaba simplemente en una política de límites de edad que «no se aplicaba» y tal vez «no se podía aplicar», según un correo electrónico de Nick Clegg, ex presidente de asuntos globales de Meta, Zuckerberg se desentendió tranquilamente con un relato sobre personas que eludían sus salvaguardias a pesar de las continuas mejoras en ese frente.
Sin embargo, Lanier siempre podía volver a K.G.M., quien, según dijo, se había registrado en Instagram a la edad de 9 años, unos cinco años antes de que la aplicación comenzara a preguntar a los usuarios por su fecha de cumpleaños en 2019. Mientras que Zuckerberg podía más o menos pasar por alto los datos internos sobre, por ejemplo, la necesidad de convertir a los preadolescentes en usuarios adolescentes leales, o el aparente rechazo de Meta al alarmante análisis de expertos que habían encargado sobre los riesgos de los «filtros de belleza» de Instagram, no tenía una respuesta preparada para el gran final de Lanier: una lona del tamaño de una valla publicitaria, que ocupaba la mitad del ancho de la sala y requería siete personas para sostenerla, de cientos de publicaciones de la cuenta de Instagram de K.G.M.. Mientras Zuckerberg parpadeaba ante la enorme pantalla, visible solo para él, Kuhl y el jurado, Lanier dijo que era una medida de la enorme cantidad de tiempo que K.G.M. había dedicado a la aplicación. «En cierto sentido, estas fotos son nuestras. No estoy seguro de que eso sea exacto», respondió Zuckerberg.
Cuando Lanier concluyó y Schmidt tuvo la oportunidad de exponer a Zuckerberg una visión alternativa de Meta como utopía de conexión y libre expresión, el fundador recuperó rápidamente el paso. «Quería que la gente tuviera una buena experiencia con ella», defendió sobre las plataformas de la empresa. Un momento después, retomó: «La gente desplaza su tiempo de forma natural en función de lo que considera valioso».
Artículo publicado originalmente en WIRED. Adaptado por Alondra Flores.
