Sharen Sosa, Gerente de Ventas del destino Punta Cana en Meliá Hotels International, detalla el sólido desempeño del grupo en la República Dominicana y los proyectos que impulsan la expansión en el país.
En el marco del Intercambio Anual de Turismo de la República Dominicana (DATE 2026), la cadena hotelera presentó sus avances en la República Dominicana, donde Punta Cana se está consolidando como uno de los destinos más dinámicos del Caribe, con una oferta cada vez más diversificada y orientada a las nuevas tendencias de viaje.
¿Cómo evalúa el desempeño de sus propiedades en la República Dominicana, especialmente en Punta Cana y Bávaro?
Hemos experimentado un crecimiento significativo, con cifras realmente positivas. El destino es muy completo y ofrece todo lo que nuestros clientes buscan. Contamos con una amplia oferta que abarca diferentes segmentos, lo cual ha sido un gran impulso. Además de los hoteles, ofrecemos experiencias complementarias como golf, parques temáticos y el Centro de Tenis de Punta Cana, lo que nos permite atraer a nuevos tipos de viajeros.
¿Qué tendencias observan en el perfil de los visitantes?
Estamos viendo una clara evolución. Ya no se trata solo de vacaciones tradicionales, viajes en grupo o convenciones; existe un gran interés por el bienestar, los deportes y experiencias más holísticas. El bienestar es una tendencia en auge, y los viajeros buscan opciones más relajadas que les conecten con la naturaleza. Estamos adaptando nuestros productos para satisfacer esta demanda.
¿Cuáles son sus planes de expansión o desarrollo en la República Dominicana?
Tenemos varios proyectos importantes en marcha. Uno de ellos es el desarrollo de Miches, un nuevo destino turístico donde estamos avanzando con el futuro Paradisus Miches, actualmente en fase de planificación. También estamos trabajando en Punta Bergantín, al norte de Puerto Plata, donde buscamos expandir aún más la presencia de la marca en el país.
¿Cuáles son los principales mercados emisores en la actualidad?
Debido a su ubicación geográfica, Estados Unidos y Canadá siguen siendo mercados clave. Sin embargo, también contamos con una sólida presencia europea, especialmente de España y Francia. Además, el mercado latinoamericano continúa creciendo y ganando protagonismo.
La sostenibilidad es un pilar fundamental del sector. ¿Qué medidas están implementando?
Estamos trabajando en diversas iniciativas y certificaciones, entre las que se incluyen programas de reciclaje, sistemas para optimizar el uso del agua mediante sensores y su reutilización, y la mejora de los espacios verdes. Además, buscamos ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia más conectada con el medio ambiente y las actividades al aire libre.
¿Cómo colaboran con socios locales para impulsar la llegada de turistas?
Es fundamental. Trabajamos en estrecha colaboración con operadores turísticos locales, empresas de transporte, agencias de viajes y DMCs. Esto abarca desde traslados hasta excursiones, lo que mejora la experiencia del cliente y fortalece la comercialización de nuestros productos en diferentes mercados.
