El acuerdo de Apple por la publicidad de Siri ya tiene su formulario de reclamos abierto. La compañía apartó 250 millones de dólares para repartir entre quienes compraron determinados modelos de iPhone.
El sitio oficial se activó el 21 de septiembre de 2026. Cada equipo elegible recibe 25 dólares como piso y puede llegar hasta 95 dólares.
El plazo termina el 21 de diciembre de 2026. Quien no presente el formulario antes de esa fecha se queda sin el pago.
Cuánto paga Apple por cada iPhone
El fondo de 250 millones de dólares se reparte entre todos los reclamos aprobados. La cifra base es de 25 dólares por dispositivo.
Ese monto puede subir hasta un máximo de 95 dólares por equipo. El número final depende de cuánta gente presente su solicitud.
La mecánica es sencilla. Si llegan pocos reclamos, el pago individual sube. Si llegan muchos, el reparto baja de forma proporcional.
Una misma persona puede pedir dinero por más de un teléfono. Cada iPhone elegible cuenta por separado y suma su propio pago.
El trámite no tiene costo. Nadie necesita abogado ni debe entregar un porcentaje a un intermediario.
El fondo también cubre los gastos legales del caso y la administración del reparto. Por eso el monto por persona rara vez llega al tope anunciado.
Qué modelos entran en el acuerdo de Apple
La lista tiene siete equipos. Son el iPhone 15 Pro, el iPhone 15 Pro Max, el iPhone 16, el iPhone 16e, el iPhone 16 Plus, el iPhone 16 Pro y el iPhone 16 Pro Max.
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El iPhone 15 y el iPhone 15 Plus quedan fuera. Tampoco entran los modelos anteriores ni los iPhone 17 que llegaron después.
La fecha de compra pesa tanto como el modelo. El equipo debe haberse comprado entre el 10 de junio de 2024 y el 29 de marzo de 2025.
Ese rango no es caprichoso. El 10 de junio de 2024 Apple presentó Apple Intelligence en su conferencia de desarrolladores, y marzo de 2025 marca el momento en que la empresa admitió el retraso del nuevo asistente.
Los reportes del caso calculan unos 36 millones de dispositivos dentro del universo de elegibles. Es una de las clases de consumidores más amplias que Apple ha enfrentado.
Cómo presentar el reclamo paso a paso
Todo el trámite ocurre en línea, en el sitio smartphoneaisettlement.com. El formulario pide nombre, datos de contacto y el número de serie del iPhone.
El número de serie aparece en Ajustes, dentro de General y luego Información. Conviene copiarlo tal cual, sin espacios.
Quien ya vendió o perdió el equipo tiene salida. El administrador acepta el número de teléfono asociado o la cuenta de Apple como alternativa al número de serie.
Cada reclamo pasa por una revisión. El administrador descarta las solicitudes que no cumplen los requisitos de modelo, fecha y lugar de compra.
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Los datos personales viajan a un administrador designado por el tribunal, no a Apple. Ese detalle importa para quienes desconfían de entregar su información.
Las fechas clave del acuerdo de Apple
El 21 de diciembre de 2026 concentra tres plazos. Ese día vence el período para reclamar, para excluirse del acuerdo y para presentar objeciones.
Excluirse tiene un costo. Quien se retira renuncia al pago, pero conserva el derecho a demandar a Apple por su cuenta.
El 24 de febrero de 2027 el tribunal celebra la audiencia de aprobación final. Ahí se decide si el reparto sigue adelante.
Los pagos salen después de esa audiencia. Si alguien apela la decisión, el dinero puede tardar varios meses adicionales en llegar.
Quiénes quedan fuera del pago
El acuerdo cubre compras hechas en Estados Unidos. Un iPhone 16 comprado en México, Colombia o España no da derecho a nada.
También hace falta ser el comprador original. Los equipos de segunda mano no entran, aunque el modelo y la fecha coincidan.
Las compras para reventa tampoco cuentan. El uso personal y el uso de negocio sí quedan cubiertos, según las condiciones publicadas por el administrador.
Hay una zona gris que conviene aclarar. El sitio oficial habla de compras realizadas en Estados Unidos, mientras varios medios añaden el requisito de residir en el país.
Quien compró su iPhone 15 Pro durante un viaje puede llenar el formulario igual. El administrador revisa cada caso y decide.
Qué prometió Apple con Siri y qué pasó después
Apple mostró Apple Intelligence el 10 de junio de 2024 ante miles de desarrolladores. La presentación incluyó una Siri capaz de entender el contexto personal del usuario y leer lo que aparece en pantalla.
La campaña publicitaria reforzó ese mensaje. La compañía usó su sitio web, sus eventos y un comercial de televisión para vender el nuevo asistente.
El iPhone 16 llegó en septiembre de 2024 con ese argumento como bandera. Muchos compradores pagaron por funciones que todavía no estaban en el teléfono.
En marzo de 2025 Apple aplazó la Siri personalizada. La demanda colectiva sostiene que la empresa vendió capacidades inexistentes y que el retraso duró mucho más de lo anunciado.
El caso avanzó durante 2025 y 2026 hasta el acuerdo de 250 millones de dólares, cerrado en mayo de este año. El sitio de reclamos es el último paso antes del reparto.
Apple Intelligence sí llegó al iPhone 16 por partes. Las funciones de escritura, los resúmenes de notificaciones y las herramientas de imagen se activaron primero, y la Siri capaz de actuar dentro de las apps quedó para después.
Ese orden explica el pleito. Quien compró el teléfono por el asistente anunciado recibió otra cosa durante meses.
Qué responde Apple sobre el caso
Apple niega todas las acusaciones. La compañía sostiene que el acuerdo no constituye una admisión de culpa ni de irregularidad.
Un portavoz resumió la postura en una frase: «Resolvimos este asunto para mantenernos concentrados en lo que mejor sabemos hacer». La empresa evita así un juicio largo y costoso.
Acuerdos de este tipo son habituales en Estados Unidos. Las grandes tecnológicas prefieren pagar y cerrar antes que exponerse a un jurado.
Apple ya pasó por situaciones parecidas con la ralentización de baterías y con las grabaciones de Siri. En ambos casos terminó repartiendo dinero entre usuarios sin reconocer responsabilidad.
