OpenAI y Meta ya no compiten solo por tener el chatbot más inteligente. Las dos empresas lanzaron en septiembre de 2026 agentes que trabajan por su cuenta: Dots, dentro de ChatGPT, y Muse, la app de Meta que también funciona en WhatsApp. El primero exige un plan de 100 dólares al mes. El segundo tiene una versión gratis.
Meta presentó Muse el 8 de septiembre de 2026, según el anuncio oficial de la compañía. OpenAI respondió tres semanas después, el 29 de septiembre, cuando mostró Dots en DevDay 2026, su conferencia anual para desarrolladores en San Francisco.
La diferencia de fondo es sencilla. ChatGPT responde lo que el usuario pregunta. Dots y Muse reciben un objetivo y siguen trabajando en segundo plano, incluso con la app cerrada. Un agente de IA, en este contexto, es un sistema que planea pasos y los ejecuta con herramientas reales, como un navegador, el correo o una tarjeta de pago.
ChatGPT conversa, mientras Dots y Muse ejecutan tareas por su cuenta
ChatGPT funciona por turnos. El usuario escribe, el modelo contesta y la conversación se detiene hasta el siguiente mensaje. Puede redactar, resumir, programar o buscar en internet, pero casi siempre espera una instrucción.
Dots y Muse cambian esa lógica. Cada uno tiene su propio computador en la nube, es decir, una máquina virtual remota con navegador incluido. Desde ahí abren páginas, llenan formularios, envían correos y vuelven con el usuario solo cuando necesitan una aprobación.
Un ejemplo concreto: a ChatGPT se le pide una lista de restaurantes para una cena. A un agente de IA como Muse se le puede pedir que coordine los calendarios de los invitados, proponga el lugar y avance con la reserva.
Los motores también son distintos. Dots funciona con GPT-6 Astra, el modelo más avanzado de OpenAI. Muse usa Muse Spark, el modelo que Meta creó para tareas del mundo real.
ChatGPT sigue siendo el asistente de IA más usado del mundo
ChatGPT tiene 1.200 millones de usuarios semanales, según la cifra que Sam Altman (41 años), director ejecutivo de OpenAI, presentó en DevDay 2026. Es el servicio de IA con mayor alcance y tiene versión gratuita en América Latina, Estados Unidos y España.
Sus planes van del gratuito y Go hasta Plus, de 20 dólares al mes, y tres niveles de ChatGPT Pro: 100, 200 y 500 dólares mensuales. El nuevo Pro 500 ofrece 25 veces el uso incluido en Plus, de acuerdo con la compañía.
Para la mayoría de usuarios, ChatGPT sigue siendo la herramienta para escribir, estudiar, traducir o resolver dudas. Dots no lo reemplaza. Vive dentro de la misma plataforma como una capa adicional para quien paga los planes más altos.
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Dots de OpenAI trabaja día y noche con su propio computador
Dots es un asistente personal que nunca se apaga. Según OpenAI, puede conectarse a más de 4.000 aplicaciones, perseguir los objetivos del usuario a toda hora y aprender de sus correcciones.
“Es como un ayudante de IA que siempre te cubre la espalda”, dijo Altman durante la presentación.
El usuario puede hablar con su dot desde la app de escritorio, el celular o la web de ChatGPT. También desde Slack, Microsoft Teams y por llamada de voz. Con permiso, el agente puede usar el computador portátil del usuario, además de su máquina en la nube.
OpenAI dio ejemplos de uso: vigilar comentarios de clientes, preparar arreglos de software ya probados y actualizar cifras de una investigación cuando llegan datos nuevos. Para creadores de contenido, la empresa explicó que un dot puede encontrar fragmentos de una entrevista, redactar notas y preparar publicaciones para redes sociales.
La compañía también prueba “dots especialistas” para empresas, enfocados en compras, atención al cliente y contratos comerciales. En ese frente trabaja con Microsoft para integrarlos con los controles de seguridad de Microsoft Agent 365.
Con el tiempo, OpenAI quiere que varios dots trabajen en equipo para una misma persona u organización, todos impulsados por GPT-6 Astra.
Muse es el asistente personal de Meta para tareas cotidianas. Puede enviar correos, reservar viajes, llenar formularios, negociar facturas más bajas y completar compras en línea. También convierte un reel de receta guardado en una lista de mercado, según la presentación de la empresa.
El modelo detrás es Muse Spark, desarrollado por el equipo de Alexandr Wang (29 años), director de IA de Meta.
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Su gran ventaja es la distribución. Muse está en una app propia para iOS y Android, en el sitio muse.ai y dentro de WhatsApp, donde se le escribe como a cualquier contacto. Además se conecta con Facebook, Instagram, Spotify y OpenTable.
El arranque fue veloz. Muse llegó a 5 millones de descargas en Estados Unidos en 22 días, según datos de Sensor Tower publicados por Forbes Argentina el 6 de octubre. ChatGPT necesitó 56 días para la misma cifra.
Mark Zuckerberg (42 años), director ejecutivo de Meta, presenta este agente de IA como un paso hacia lo que llama “superinteligencia personal”.
Muse tiene plan gratis y Dots exige ChatGPT Pro
El precio marca la diferencia más visible entre Dots y Muse.
Muse es gratis para la mayoría de usos. El nivel gratuito incluye 100 millones de tokens por semana. Un token es un fragmento de texto que el modelo lee o escribe mientras trabaja. Quien lo use más puede pagar el plan Power, de 20 dólares al mes, o el Maximum, de 100 dólares. Los dos planes pagos compran más uso semanal de Muse Spark, no funciones extra.
Meta también planea ganar dinero con una pequeña comisión por las compras que complete el agente.
Dots no está en los planes gratis, Go ni Plus. El primer dot viene incluido sin costo extra en los tres niveles de ChatGPT Pro y en Business Premium, la versión para empresas. OpenAI anunció que venderá dots adicionales y mejoras de velocidad, pero aún no publicó esos precios.
Hablar con el dot no descuenta del límite de uso de ChatGPT. Las tareas que ejecuta en Codex o en ChatGPT Work sí cuentan.
Un detalle para quienes ya pagan: desde el 30 de octubre, el plan Pro 200 baja de 20 a 10 veces el uso de Plus, sin cambiar de precio.
En América Latina ya se puede usar Dots, pero Muse no ha llegado
Para los lectores en América Latina, Dots es la única de las dos opciones disponible hoy. OpenAI dejó por fuera de la primera etapa del plan ChatGPT Pro a los usuarios del Espacio Económico Europeo, Suiza y el Reino Unido.
Eso excluye a España en la versión personal. Las empresas españolas con Business Premium, en cambio, sí pueden activarlo. En todos los casos hay que ser mayor de 18 años.
Muse arrancó en Estados Unidos y ya funciona también en Canadá, solo para mayores de edad. Meta no ha anunciado fechas para México, Colombia, Argentina ni España.
Los dos agentes piden permiso antes de acciones sensibles
Darle a una IA acceso al correo, al calendario y a la tarjeta tiene riesgos, y las dos compañías detrás de Dots y Muse lo reconocen.
Meta encierra a Muse en una máquina virtual llamada Muse Secure VM. A su lado corre un segundo agente, Sentinel, que revisa cada acción antes de que salga a internet. “Nada de lo que hace Muse llega a internet a menos que Sentinel lo apruebe”, sostiene Meta en su documentación de seguridad.
El agente tampoco ve contraseñas ni datos de pago. Las conversaciones, según Meta, no pasan a sus sistemas de publicidad, y el usuario puede negarse a que se usen para entrenar modelos.
OpenAI pone el foco en la supervisión humana. En los planes personales, el usuario decide si su trabajo con Dots sirve para mejorar los modelos. En las cuentas empresariales esa opción está apagada por defecto.
“Los dots todavía pueden cometer errores, así que revisa siempre el trabajo importante”, advirtió la compañía.
Las dudas siguen abiertas. Amazon bloqueó a Muse en su tienda por riesgos de privacidad y seguridad, según CNBC. OpenAI, por su parte, frenó el lanzamiento de su modelo GPT-6.1 Astra un día antes de DevDay tras detectar fallas de seguridad en pruebas internas, según Al Jazeera.
Qué se necesita para probar cada uno
Para usar Dots, el asistente personal de OpenAI basado en GPT-6 Astra, necesitas una cuenta de ChatGPT Pro desde 100 dólares al mes, ser mayor de 18 años y vivir fuera de Europa. OpenAI lo activa de forma gradual, así que puede tardar algunos días en aparecer en la app de escritorio, la web o el celular.
Para Muse necesitas estar en Estados Unidos o Canadá y descargar la app o escribirle por WhatsApp. Según reportes de prensa, pide una tarjeta de crédito incluso en el plan gratuito.
