Marsh advierte que la reducción de inversiones en talento y tecnología amenaza la resiliencia empresarial.
CIUDAD DE MÉXICO.– El 81% de los directores generales (CEO) de América Latina reconoce dificultades para mantener el equilibrio entre las exigencias de resultados inmediatos y las inversiones necesarias para garantizar la competitividad empresarial a largo plazo, en un escenario donde el 57% de las organizaciones anticipa enfrentar altos niveles de turbulencia durante los próximos tres a cinco años.
Los datos, presentados en las conclusiones del Latin American Forum 2026, reflejan los desafíos que enfrenta la alta dirección ante la volatilidad económica, tecnológica y regulatoria que caracteriza el entorno empresarial de la región.
De acuerdo con los análisis de Marsh, las presiones por proteger los márgenes financieros y cumplir objetivos trimestrales están llevando a numerosas compañías a considerar medidas como congelar presupuestos de capacitación, aplazar inversiones tecnológicas y reducir posiciones de talento estratégico.
Sin embargo, la firma advierte que estas decisiones pueden debilitar la capacidad operativa de las organizaciones y limitar sus posibilidades de crecimiento, precisamente cuando los mercados exigen mayor adaptación e innovación.
André Maxnuk, CEO de Marsh y presidente para América Latina y el Caribe, señaló que reducir capacidades profesionales esenciales para enfrentar períodos de incertidumbre puede comprometer el futuro de las empresas.
El ejecutivo sostuvo que la gestión del talento debe considerarse una inversión estratégica y no un gasto prescindible, debido a su importancia para mantener las operaciones y desarrollar ventajas competitivas.
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Talento e inteligencia artificial, desafíos empresariales
La preocupación también aparece en el informe regional People Risk 2026, que identifica las brechas de competencias digitales, la resistencia cultural frente a la inteligencia artificial y el deterioro de la salud mental entre los principales riesgos para la continuidad de los negocios en América Latina.
Según Juliana Duque, líder de la práctica de Talent Strategy para América Latina en Marsh, la incorporación de inteligencia artificial no garantiza resultados si las empresas mantienen estructuras laborales tradicionales.
La especialista explicó que las organizaciones necesitan evolucionar desde modelos de planificación centrados en la cantidad de puestos disponibles hacia sistemas de gestión basados en habilidades y competencias críticas.
Este enfoque busca automatizar las tareas rutinarias y permitir que los trabajadores concentren sus capacidades en actividades que requieren criterio estratégico, creatividad y resolución de problemas complejos.
Duque destacó que la transformación tecnológica debe estar acompañada de cambios en la organización del trabajo para conseguir que las personas y las herramientas digitales funcionen de manera complementaria.
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Bienestar y formación para retener talento
Marsh también señala que la transformación empresarial requiere liderazgos adaptativos, capaces de tomar decisiones oportunas en escenarios de incertidumbre, así como nuevas estrategias para atraer y conservar profesionales calificados.
En ese contexto, los esquemas de recompensa total adquieren mayor importancia. Estos modelos incorporan beneficios relacionados con la flexibilidad laboral, el bienestar financiero y las oportunidades de aprendizaje continuo.
La firma considera que estos elementos dejaron de ser beneficios complementarios para convertirse en factores relevantes en la competencia por el talento especializado.
Los resultados del análisis plantean un desafío para las empresas de la región: proteger las inversiones en formación, tecnología y desarrollo profesional mientras responden a las exigencias financieras del presente.
La conclusión de Marsh es que la resiliencia empresarial depende también de las capacidades humanas y de la preparación de las organizaciones para adaptarse a los cambios.
En consecuencia, las compañías que mantengan inversiones estratégicas en talento e innovación estarán en mejores condiciones de construir ventajas competitivas sostenibles frente a un entorno de volatilidad que, según las proyecciones presentadas, continuará durante los próximos años.
