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Interior y Policía recibe certificación Sello de Calidad CAF +300 por políticas sustentadas en respeto a derechos humanos
Santo Domingo. –El Ministerio de Interior y Policía recibió del de Administración Pública (MAP) la certificación del Nivel de Excelencia: Sello de Calidad CAF +300 por desarrollar las políticas relacionadas con la seguridad ciudadana en un ambiente de respeto a los derechos humanos, al diálogo, la concertación, la participación e inclusión ciudadana.
La entrega fue hecha durante la segunda jornada de la XV Semana de la Calidad, con el lema Medición, Resultados y Ciudadanía, organizada por el MAP, y recibida por el viceministro de Control y Regulación de Armas de Fuego y Municiones, Aníbal Amparo García.
Esta herramienta reconoce la gestión de las organizaciones, con la evaluación con el Modelo de Excelencia Marco Común de Evaluación (CAF) y requiere la verificación de requisitos.
En el acto, la viceministra de Evaluación de Desempeño Institucional del MAP, Hadeline Matos, destacó la distinción como un compromiso de mejora continua, otorgado a aquellas instituciones que presentan un progreso significativo en la prestación de servicio al ciudadano.
Indicó, que el impacto de estos logros en la calidad institucional es muy humano y reflejado de forma positiva en la vida de los usuarios.
«Los récords alcanzados con el modelo CAF no son solo estadísticas, van más allá de la infraestructura y la política, cada sello de calidad, cada premio, cada indicador, representa una vida diaria más digna que fortalece la confianza en lo público y el bienestar es una experiencia tangible para cada ciudadano, que ahora más que nunca se siente para un país que avanza», expresó.
La implementación del Modelo CAF es de carácter obligatorio para las entidades públicas, según el decreto 211-10. Fundamenta la Evaluación del Desempeño y para el proceso de Evaluación del Desempeño Institucional (EDI), acorde con el Reglamento 273-13.
En julio, Interior y Policía recibió del Instituto Dominicano para la Calidad (Indocal) las certificaciones internaciones del Sistema Integrado de Gestión de Calidad Norma ISO 9001 y Antisoborno Norma 37001, de manos del director del organismo, Lorenzo Ramírez, durante un acto en el que estuvo Milagros Ortiz Bosch, directora de Ética e Integridad Gubernamental.
Para otorgar la certificación el MAP, rector de la evaluación del desempeño institucional, valoró la implementación del Sistema Integrado de Gestión bajo las normas ISO: 9001 e ISO: 37001, y la Certificación de Conformidad del Indocal.
El jefe de Estado fue reconocido durante el acto de clausura del primer Diplomado Internacional de Defensoría de Derechos Ciudadanos en Materia de Seguridad Social, organizado por la Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA).
Durante el reconocimiento al mandatario, la secretaria general de la Organización Iberoamericana de Seguridad Social, Gina Riaño, afirmó que la asistencia del presidente Luis Abinader subraya su firme compromiso con la seguridad social, esencial para el bienestar económico y social para ciudadanía iberoamericana y del bienestar de los dominicanos que se encuentran en el exterior.
Además, añadió que este compromiso se ha traducido en diversas medidas concretas con la ampliación de cobertura del seguro nacional de salud, la mejora para la protección para las trabajadoras domésticas,la abstención de problemas sociales en las poblaciones más vulnerables y el fortalecimiento de la institucionalidad.
También reconoció el invaluable papel de la República Dominicana y sus instituciones de seguridad social.
Este evento tiene como objetivo educar a las poblaciones de República Dominicana, México, El Salvador, Bolivia y Argentina,entre otros países de la región Iberoamericana sobre temas de seguridad social.
En el acto, el mandatario expresó que es un gran honor, pero sobre todo un gran compromiso, seguir trabajando a favor de la seguridad social de los dominicanos.
Asimismo, el gobernante destacó los logros alcanzados, como la cobertura total del seguro médico familiar. “Hemos avanzado también en una cobertura total del seguro médico familiar, pero vamos a seguir enfrentando los otros retos que tenemos en términos de pensiones y de copago, para mejorar la calidad del servicio para todos los dominicanos”, señaló.
El presidente Abinader enfatizó también, la importancia de la colaboración entre diferentes sectores de la sociedad para fortalecer el sistema de seguridad social. “En este sistema de seguridad social estamos trabajando todos juntos en la República Dominicana, el sistema sindical, el sector empresarial y el sector gubernamental”.
El mandatario subrayó que la mejor manera de avanzar es a través del consenso, con justicia y cumpliendo la ley, para mejorar la cobertura y calidad de vida de la población.
DIDA ente de protección de afiliados
De su lado, la directora general de laDirección de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA), Carolina Serrata Méndez, afirmó que en la gestión encabezada por el presidente Luis Abinader han dado alrededor de 5 millones de asistencia a los usuarios, con una satisfacción del 96 % en los servicios del DIDA.
Dijo que, dentro de estas cifras, han emitido más de 30,220 cartas de cobertura en materia de salud para empleados del sector público, sirviendo la DIDA como un ente de protección.
Agregó también que han atendido más de 125,266 quejas, reclamaciones y denuncias, manteniendo un nivel de satisfacción por encima del 96 % entre los afiliados.
Con este evento educativo, la DIDA reafirma su compromiso de educar a la ciudadaníamediante los cursos organizados por la Escuela de la Seguridad Social.
Firma de acuerdo interinstitucional
En el acto se firmó un acuerdo interinstitucional entre el Instituto Salvadoreño del Seguro Social (ISSS) y la Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA), para replicar el modelo inédito de orientación y defensoría de la DIDA en el ISSS.
Asistieron al acto los ministros, de Salud Víctor Atallah; de Trabajo, Luis Miguel De Camps; la alcaldesa del Distrito Nacional, Carolina Mejía; el Defensor del Pueblo, Pablo Ulloa; el rector de la PUCMM, reverendo padre doctor Secilio Espinal; la procuradora General de Colombia, Margarita Cabello Blanco, entre otros.
Organización Iberoamericana de Seguridad Social reconoce al presidente Abinader .
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